Retourneren en ruilen

- Na ontvangst van je bestelling heb je 14 dagen de tijd om ze uit te pakken en te bekijken 

- Wil je ze ruilen of retourneren, dan moet je dit binnen 14 dagen na ontvangst aan ons melden. Je hebt dan weer 14 dagen de tijd om ze aan ons terug te sturen of af te geven bij onze vestiging. 

- De artikelen mogen niet op je auto gemonteerd zijn (er mag dus ook niet mee gereden zijn) 

- De artikelen/velgen/banden moeten onbeschadigd en in absolute nieuwstaat zijn 

- Stuur je ze terug, zorg dan voor een beschermende verpakking. Terugzending is voor risico van de koper. 

- Kosten voor de retourzending zijn voor uw eigen rekening. 

- Wil je je geld terug? Zodra we de retourzending hebben ontvangen proberen we binnen 5 werkdagen het aankoopbedrag terug te storten (via hetzelfde als door u gebruikte betaalmiddel) 

- Wil je het artikel ruilen? Zodra we de retourzending hebben ontvangen, bestellen we het nieuwe artikel zodat je deze zo snel mogelijk ontvangt.

Na het ontvangen van je bestelling, mogen velgen zonder gemonteerde banden niet op je auto worden gemonteerd voordat je ze retourneert. Ook mogen er geen banden op gemonteerd zijn. Maatwerk bestellingen, zoals velgen met banden gemonteerd, zijn voor jou en je auto gemaakt en kunnen niet worden teruggestuurd.

- Kosten voor de retourzending zijn voor uw eigen rekening. Online-Velgen is niet aansprakelijk voor ontstane schade of zoekraken tijdens deze retourzending. (Zorg dus voor goede verpakking en verzekerde verzending) 

- Voor kosten gemaakt door derden (zoals monteurs, garages) geven we geen geld terug. 

- Bij duurdere bezorgopties dan de standaardlevering, geven we geen geld terug voor de extra kosten. 

Mocht u vragen hebben over ruilen en retourneren bij Online-Velgen, of heeft vragen/opmerkingen over de website, neemt u dan gerust contact op via het contactformulier.